進(jìn)入2010年之后，美國(guó)接二連三地出現(xiàn)了消費(fèi)者質(zhì)疑智能電網(wǎng)效果的報(bào)道。這些報(bào)道針對(duì)導(dǎo)入智能電表后普通家庭的電費(fèi)猛增等問(wèn)題提出忠告，同時(shí)指出，管轄電力運(yùn)營(yíng)商的政府部門(mén)應(yīng)當(dāng)在批準(zhǔn)智能電網(wǎng)項(xiàng)目的同時(shí)，還要明示智能電網(wǎng)為消費(fèi)者帶來(lái)的好處。

　　在這種背景下，2010年10月18日起在美國(guó)華盛頓市舉行的智能電網(wǎng)大型會(huì)議“Grid-Week 2010”上首次將“消費(fèi)者”對(duì)策作為重要議題提了出來(lái)。在大會(huì)第一天的主題演講上，美國(guó)商務(wù)部（United States Department of Commerce）部長(zhǎng)駱家輝（Gary Locke）強(qiáng)調(diào)了智能電網(wǎng)對(duì)促進(jìn)可再生能源的導(dǎo)入不可缺少之后表示，“業(yè)界相關(guān)人士應(yīng)努力讓消費(fèi)者了解導(dǎo)入智能電網(wǎng)的好處”。

　　在GridWeek上，業(yè)界相關(guān)人士屢次呼吁，應(yīng)對(duì)此前消費(fèi)者對(duì)策不夠充分的做法進(jìn)行反省。本次大會(huì)的主辦方 ——美國(guó)Clasma Events公司總裁兼首席執(zhí)行官安托·布迪亞佐（Anto Budiardjo）強(qiáng)烈批判道，從消費(fèi)者的角度來(lái)看，電力運(yùn)營(yíng)商經(jīng)常掛在嘴邊的“需求響應(yīng)（demand response）*”一詞“十分荒謬可笑”。其原因是，雖然需求（demand）方是消費(fèi)者，但電力運(yùn)營(yíng)商卻對(duì)消費(fèi)者的狀況完全不感興趣。

　　*需求響應(yīng)（demand response）：是指電力需求較高時(shí)，為了減輕電力公司的負(fù)擔(dān)，使普通家庭及業(yè)務(wù)設(shè)備等減少電力需求的對(duì)策。

　　不過(guò)，從GridWeek的情況來(lái)看，智能電網(wǎng)業(yè)界目前尚處于摸索消費(fèi)者對(duì)策的階段。據(jù)業(yè)界團(tuán)體——智能電網(wǎng)消費(fèi)者協(xié)會(huì)（Smart Grid Consumer Collaborative）介紹，該團(tuán)體會(huì)在設(shè)計(jì)事務(wù)所的協(xié)助下于2010年10月底公開(kāi)了更加貼近消費(fèi)者的標(biāo)識(shí)。還有很多人指出，需要將與智能電網(wǎng)相關(guān)的能源信息顯示在手機(jī)等消費(fèi)者經(jīng)常使用的終端上。開(kāi)發(fā)智能電表用通信技術(shù)及IT技術(shù)的美國(guó)Silver Spring Networks宣布，使用該公司為消費(fèi)者開(kāi)發(fā)的顯示用電量等信息的Web網(wǎng)站技術(shù)，可將此類(lèi)信息顯示到便攜終端上。

　　在本次GridWeek上，美國(guó)知名家電量販店百思買(mǎi)（Best Buy）及松下的代表也登臺(tái)發(fā)表了演講，顯示出智能電網(wǎng)業(yè)界對(duì)家電行業(yè)充滿期待。美國(guó)咨詢公司凱捷的智能能源服務(wù)副總裁Andrew Roehr表示，“面向消費(fèi)者開(kāi)展業(yè)務(wù)的家電行業(yè)參與的話，估計(jì)會(huì)有讓消費(fèi)者感到智能電網(wǎng)‘很有趣’的訣竅”。