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移動(dòng)支付年度調(diào)研：肯尼亞中國(guó)巴西增速居首

2011-05-17 09:09 C114中國(guó)通信網(wǎng)
關(guān)鍵詞：TNS移動(dòng)支付

導(dǎo)讀：市場(chǎng)咨詢公司TNS（特恩斯）最新研究數(shù)據(jù)表明，隨著新技術(shù)的普及，去年移動(dòng)金融業(yè)務(wù)激增，手機(jī)銀行基礎(chǔ)設(shè)施更是驅(qū)動(dòng)著該業(yè)務(wù)在全球市場(chǎng)占有率急速上升。

      北京時(shí)間5月17日早間消息，市場(chǎng)咨詢公司TNS（特恩斯）最新研究數(shù)據(jù)表明，隨著新技術(shù)的普及，去年移動(dòng)金融業(yè)務(wù)激增，手機(jī)銀行基礎(chǔ)設(shè)施更是驅(qū)動(dòng)著該業(yè)務(wù)在全球市場(chǎng)占有率急速上升。

      在中國(guó)、巴西、肯尼亞等國(guó)，銀行超越傳統(tǒng)業(yè)務(wù)模式直接過(guò)渡到移動(dòng)業(yè)務(wù)，去年一年，移動(dòng)銀行用戶數(shù)平均增長(zhǎng)超過(guò)一倍。而增長(zhǎng)還不僅僅局限于這些新興市場(chǎng)，已能支持移動(dòng)支付的英國(guó)、美國(guó)、新加坡、韓國(guó)及瑞典，市占率也增長(zhǎng)不少。

      TNS全球技術(shù)總監(jiān)詹姆斯·弗格森（James Fergusson）在對(duì)調(diào)查結(jié)果進(jìn)行分析后說(shuō)：“移動(dòng)金融技術(shù)完全可以在高速增長(zhǎng)市場(chǎng)實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型，從而支持用戶進(jìn)行移動(dòng)支付。中國(guó)巴西等國(guó)擁有足夠的市場(chǎng)需求、可見(jiàn)利潤(rùn)及成熟的移動(dòng)金融基礎(chǔ)設(shè)施等條件，來(lái)推動(dòng)本土乃至全球的移動(dòng)支付業(yè)務(wù)增長(zhǎng)?！?

     “TNS移動(dòng)生活”（移動(dòng)用戶使用情況年報(bào)）研究成果顯示，銀行、零售、移動(dòng)業(yè)務(wù)提供商擁有大量機(jī)會(huì)為現(xiàn)有及潛在客戶開(kāi)發(fā)支付業(yè)務(wù)。

      2010至2011年移動(dòng)銀行用戶增長(zhǎng)率

      當(dāng)這些國(guó)家移動(dòng)支付使用率上升的同時(shí)，手機(jī)銀行并不普及的國(guó)家，需求也很強(qiáng)勁，尤其是撒哈拉以南非洲國(guó)家，63%的手機(jī)用戶對(duì)移動(dòng)銀行感興趣。

      TNS全球金融主管鮑勃·諾伊豪斯（Bob Neuhaus）說(shuō)：“全球還有一大部分人群無(wú)法享受移動(dòng)支付業(yè)務(wù)。滿足這部分人的需求，不僅能創(chuàng)造出一個(gè)更精細(xì)的消費(fèi)市場(chǎng)，推動(dòng)支付業(yè)務(wù)的發(fā)展，更能為移動(dòng)產(chǎn)業(yè)帶來(lái)巨大機(jī)遇。以我們對(duì)移動(dòng)生活的研究來(lái)看，移動(dòng)支付在較為成熟的市場(chǎng)，僅僅是提供了一種便利，且主要是電腦上網(wǎng)體驗(yàn)的一種延伸，讓用戶在使用移動(dòng)終端時(shí)也能同樣享受在線服務(wù)；然而，在銀行基礎(chǔ)設(shè)施還很薄弱，支付面臨重重阻礙的國(guó)家，發(fā)展中的移動(dòng)支付市場(chǎng)能為數(shù)以百萬(wàn)計(jì)的沒(méi)有銀行賬戶的人群提供移動(dòng)接入?！?

      新興市場(chǎng)手機(jī)錢(qián)包使用需求超越西方

      當(dāng)手機(jī)變成可存可取的移動(dòng)錢(qián)包時(shí)，移動(dòng)貨幣的概念就被延伸了。在發(fā)達(dá)國(guó)家市場(chǎng)，手機(jī)錢(qián)包能使人們?cè)诓皇褂勉y行賬號(hào)的情況下，進(jìn)行廣泛的金融交易，從而推動(dòng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展。此項(xiàng)“TNS移動(dòng)生活”研究表明，新興市場(chǎng)利用新機(jī)遇使手機(jī)錢(qián)包的使用增加了一倍以上，比發(fā)達(dá)國(guó)家市場(chǎng)占有率高出一大截。

      同時(shí)，該研究也表明美國(guó)、新加坡、中國(guó)香港等發(fā)達(dá)經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)，去年手機(jī)錢(qián)包使用率增長(zhǎng)緩慢。見(jiàn)下表：

  
      中國(guó)推動(dòng)全球移動(dòng)金融業(yè)務(wù)增長(zhǎng)

      中國(guó)移動(dòng)金融市場(chǎng)日漸上升的使用率及需求，給各大公司開(kāi)發(fā)新客戶帶來(lái)了巨大機(jī)遇。中國(guó)主要的金融業(yè)務(wù)包括，各種賬單（占25%），取款（占15%），工資領(lǐng)取（占15%）。其中，52%的消費(fèi)者使用手機(jī)錢(qián)包業(yè)務(wù)，高于全球平均水平；23%的消費(fèi)者稱他們對(duì)手機(jī)錢(qián)包不感冒。

      過(guò)去的幾年，我們看到新興市場(chǎng)在新技術(shù)使用方面上，有著超越發(fā)達(dá)經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)的極大潛能。

      弗格森認(rèn)為，手機(jī)銀行業(yè)務(wù)的普及是大勢(shì)所趨。在撒哈拉以南非洲國(guó)家，拉丁美洲及亞洲新興市場(chǎng)等手機(jī)高普及率國(guó)家，對(duì)健全金融服務(wù)體系和有效支付方式的缺乏，導(dǎo)致了其對(duì)移動(dòng)金融業(yè)務(wù)的強(qiáng)烈需求。