iResearch艾瑞咨詢根據(jù)comScore發(fā)布的2010移動年綜述的報告發(fā)現(xiàn)，2010年12月有980萬日本手機用戶使用手機錢包進行支付，其中在零售店或者便利店發(fā)生使用行為的用戶最多，為760萬;其后依次為自動售貨機(320萬)、公共交通工具(270萬)、雜貨店(260萬)、餐廳(150萬)。

　　艾瑞咨詢認(rèn)為，隨著智能終端的普及和移動互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的創(chuàng)新，手機可承載的個性化業(yè)務(wù)也越來越多。在日本，移動支付技術(shù)和業(yè)務(wù)模式的成熟推動了人們嘗試手機錢包支付的需求，數(shù)據(jù)表明，日本手機錢包用于支付的地點主要為與人們?nèi)粘Ｉ钕嚓P(guān)且小額支付需求較大的便利店、自動售貨機等。艾瑞建議，對于仍處于起步階段的國內(nèi)移動支付業(yè)務(wù)，相關(guān)企業(yè)應(yīng)對用戶場景進行調(diào)查分析，進一步了解用戶需求，推動手機支付業(yè)務(wù)快速發(fā)展。