電商巨頭集體布局無線領(lǐng)域 用戶習(xí)慣是最大障礙
2011-02-25 09:59 賽迪網(wǎng)
導(dǎo)讀:3G的出現(xiàn),帶動移動與互聯(lián)網(wǎng)微妙融合,因此產(chǎn)生更多的變革和機(jī)會。目前,包括視頻網(wǎng)站,網(wǎng)游,SNS,電子商務(wù)等在內(nèi)的互聯(lián)網(wǎng)熱點(diǎn)內(nèi)容,都有可能在3G浪潮的推動下實(shí)現(xiàn)爆發(fā)式的增長,這意味著很多互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用將會被移植到移動互聯(lián)網(wǎng)上。艾瑞數(shù)據(jù)顯示,2010Q4中國移動網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)市場由Q3的10.2%增長至11.5%,而在移動互聯(lián)網(wǎng)中手機(jī)購物,在2010年保持了300%以上的增長。
3G的出現(xiàn),帶動移動與互聯(lián)網(wǎng)微妙融合,因此產(chǎn)生更多的變革和機(jī)會。目前,包括視頻網(wǎng)站,網(wǎng)游,SNS,電子商務(wù)等在內(nèi)的互聯(lián)網(wǎng)熱點(diǎn)內(nèi)容,都有可能在3G浪潮的推動下實(shí)現(xiàn)爆發(fā)式的增長,這意味著很多互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用將會被移植到移動互聯(lián)網(wǎng)上。艾瑞數(shù)據(jù)顯示,2010Q4中國移動網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)市場由Q3的10.2%增長至11.5%,而在移動互聯(lián)網(wǎng)中手機(jī)購物,在2010年保持了300%以上的增長。
今年以來,中國電子商務(wù)巨頭分別在移動領(lǐng)域動作頻頻,卓越亞馬遜總裁曾稱“2011年電子商務(wù)主拼無線應(yīng)用”,凡客誠品相關(guān)負(fù)責(zé)人也表示,布局移動電子商務(wù)是凡客誠品2011年的一項(xiàng)重大部署。近日,蘇寧易購實(shí)現(xiàn)獨(dú)立化運(yùn)營,蘇寧電器總裁金明表示,蘇寧易購還將植入到智能手機(jī)、電腦、智能電視等多媒體終端。而淘寶更是宣布推出無線淘寶開放平臺,并提供看得見、行得通的清晰盈利商業(yè)模式。可見,開發(fā)布局移動這片藍(lán)海已經(jīng)成為電子商務(wù)巨頭們在2011年的重頭戲。
然而,進(jìn)入市場的初期必然會存在多重阻礙。首先也是最重要的就是用戶的使用習(xí)慣問題。基于PC的網(wǎng)購交易流程大部分比較繁瑣,本身就存在用戶習(xí)慣問題,況且手機(jī)的閱覽速度畢竟還達(dá)不到在PC上的瀏覽速度,而且受制于手機(jī)屏幕的大小,要讓用戶接受從PC屏幕到手機(jī)屏幕的購物瀏覽體驗(yàn)還需要時日。
趣玩網(wǎng)產(chǎn)品部高級經(jīng)理許龍?jiān)诮邮苜惖暇W(wǎng)采訪時表示:“我國電子商務(wù)移動應(yīng)用的發(fā)展尚處于早期階段,網(wǎng)絡(luò)和購物環(huán)境相對國外還不夠成熟,最重要的是如何轉(zhuǎn)變中國人的消費(fèi)觀念,從用電腦購物轉(zhuǎn)向手機(jī)購物,這可能是中國電子商務(wù)在無線應(yīng)用方面發(fā)展的瓶頸?!?nbsp;
其次,移動支付問題。日前易寶支付副總裁余晨在接受賽迪網(wǎng)采訪曾表示,在現(xiàn)階段,第三方支付企業(yè)切入移動支付時應(yīng)更關(guān)注移動遠(yuǎn)程支付?!敖裉斓你y行對手機(jī)的支持還是非常有限的,在手機(jī)終端上,大多數(shù)銀行網(wǎng)關(guān)還無法走通,” 在易寶支付看來,“遠(yuǎn)程支付正是突破移動互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展瓶頸的解決之道”。
由于目前移動現(xiàn)場支付涉及到包括手機(jī)和POS等終端的硬件升級、改造,投入成本與盈收之間的平衡尚不可預(yù)估,比如更換一張SIM卡的成本在100元左右,用戶不僅需要到移動營業(yè)廳更換,而且要考慮到這種SIM卡并不是適配所有的手機(jī)機(jī)型,用戶可能面臨更換手機(jī)的麻煩。余晨認(rèn)為“市場的成熟期至少還需要3年。”
美國市場研究公司ABI Research分析師認(rèn)為,到2015年中國將成為最大的手機(jī)購物市場。中國某著名市場研究機(jī)構(gòu)也預(yù)測整個移動互聯(lián)網(wǎng)市場規(guī)模將會在未來3年內(nèi)保持50%左右的增長速度,同時移動電子商務(wù)等新興生活方式將被大力推動,部分移動互聯(lián)網(wǎng)用戶將逐步培養(yǎng)起手機(jī)購物等習(xí)慣。
對于電子商務(wù)網(wǎng)站來說,移動互聯(lián)網(wǎng)固然是藍(lán)海一片,但是有業(yè)界人士同時指出,企業(yè)必須先做好PC端的服務(wù),提高用戶體驗(yàn)增加用戶粘度,然后在考慮布局無線領(lǐng)域,否則只會帶來負(fù)面效應(yīng)。