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消費(fèi)者網(wǎng)購(gòu)看“口碑”手機(jī)支付或稱(chēng)支付主要途徑

2011-01-11 08:49 新民晚報(bào)

導(dǎo)讀：上網(wǎng)搜索商品打折信息，利用社交網(wǎng)絡(luò)尋找口碑上佳的產(chǎn)品和服務(wù)，增加網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的次數(shù)……日前，微軟MSN等在全球范圍內(nèi)的市場(chǎng)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，自2008年下半年開(kāi)始，消費(fèi)者花費(fèi)比以往更多的時(shí)間在網(wǎng)上搜尋促銷(xiāo)商品和折扣機(jī)會(huì)，特別是中國(guó)消費(fèi)者更將在線(xiàn)渠道視為終極搜索方式。

　　上網(wǎng)搜索商品打折信息，利用社交網(wǎng)絡(luò)尋找口碑上佳的產(chǎn)品和服務(wù)，增加網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的次數(shù)……日前，微軟MSN等在全球范圍內(nèi)的市場(chǎng)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，自2008年下半年開(kāi)始，消費(fèi)者花費(fèi)比以往更多的時(shí)間在網(wǎng)上搜尋促銷(xiāo)商品和折扣機(jī)會(huì)，特別是中國(guó)消費(fèi)者更將在線(xiàn)渠道視為終極搜索方式。

　　此次調(diào)查顯示：

　　■ 在線(xiàn)搜索已經(jīng)成為消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)商品的終極搜索方式：六成以上消費(fèi)者通過(guò)網(wǎng)絡(luò)搜索他們中意的餐館；60%的消費(fèi)者通過(guò)在線(xiàn)服務(wù)尋找商店的促銷(xiāo)機(jī)會(huì)；另有71%的消費(fèi)者使用在線(xiàn)服務(wù)比較不同商店之間的優(yōu)劣以幫助其更好選擇。

　　■ 越來(lái)越多的消費(fèi)者理性購(gòu)買(mǎi)商品：在所有參與調(diào)查的消費(fèi)者中，有32%的中國(guó)購(gòu)物者表示比以往更多使用折扣或優(yōu)惠券，30%的消費(fèi)者則自愿花更多的時(shí)間尋找促銷(xiāo)機(jī)會(huì)，還有31%的消費(fèi)者增加了網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的次數(shù)。

　　■ 社交網(wǎng)絡(luò)在消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)過(guò)程中扮演了重要角色：“口碑傳播”對(duì)于消費(fèi)者的影響不容小覷，30%以上的購(gòu)物者會(huì)在網(wǎng)上分享他們的購(gòu)買(mǎi)經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)越來(lái)越多的購(gòu)物者傾向通過(guò)口口相傳的方式聽(tīng)取家人、朋友和同事的購(gòu)買(mǎi)建議；另有91%的消費(fèi)者通過(guò)網(wǎng)絡(luò)途徑了解其欲購(gòu)買(mǎi)的產(chǎn)品信息。

　　■ 手機(jī)支付或成未來(lái)電子支付的另一主要途徑：有近40%的中國(guó)購(gòu)物者正在或希望可以通過(guò)手機(jī)購(gòu)買(mǎi)相關(guān)商品和服務(wù)，這對(duì)于仍不完善的移動(dòng)支付領(lǐng)域來(lái)說(shuō)意味著空間和挑戰(zhàn)。