導(dǎo)讀:公交卡斷成兩截不能再使用,余額如何取出?昨日(1月10日),記者從西安城市一卡通有限責(zé)任公司了解到,“長安通”卡折損后,可在市內(nèi)5個客服網(wǎng)點(diǎn)辦理余額退轉(zhuǎn),余額退轉(zhuǎn)過程需等10天。
公交卡斷成兩截不能再使用,余額如何取出?昨日(1月10日),記者從西安城市一卡通有限責(zé)任公司了解到,“長安通”卡折損后,可在市內(nèi)5個客服網(wǎng)點(diǎn)辦理余額退轉(zhuǎn),余額退轉(zhuǎn)過程需等10天。
昨日,市民李先生將“長安通”卡不慎斷為兩截。手捏斷卡,李先生有點(diǎn)猶豫:重辦新卡吧,舊卡里還有12多元錢;想把卡內(nèi)余額取出 ,又不知如何操作?
昨日下午,記者從西安城市一卡通有限責(zé)任公司客服熱線了解到,“長安通”卡斷裂后,持卡者可到“一卡通”公司客服網(wǎng)點(diǎn)辦理余額退轉(zhuǎn)手續(xù)。“每張卡面都有編號,"一卡通"公司會通過編號對該卡使用情況進(jìn)行查詢核對,這一過程需要10天時間。”客服熱線工作人員說,10天后,持卡者可在該客服點(diǎn)以現(xiàn)金方式領(lǐng)回斷卡內(nèi)余額,也可直接將余額轉(zhuǎn)入新卡內(nèi)。同時,工作人員提醒市民盡量將卡片裝在錢包或小卡套內(nèi),防止卡斷裂。