聯(lián)網(wǎng)報警接警中心

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一、 系統(tǒng)概述
聯(lián)網(wǎng)報警運營是通過技術(shù)手段把各原本獨立運行的報警單元聯(lián)合起來，形成一個把報警信息集中管理的專業(yè)平臺，來實現(xiàn)為社會提供安全服務(wù)的目的?？梢詾槠笫聵I(yè)單位和商業(yè)用戶、居民提供晝夜的安全技術(shù)防范服務(wù)，防止和減少案件、事故的發(fā)生，保障國家、集體和民眾財產(chǎn)和生命的安全。
聯(lián)網(wǎng)報警系統(tǒng)的出現(xiàn)使人們對警情的處理從原來的人工電話撥號報警增至自動報警，擴大了報警受理面和警情處理的效率，從而進一步完善安全防范報警體系，提高社會的整體防范能力。
二、 聯(lián)網(wǎng)報警運營的特點
完整的聯(lián)網(wǎng)報警系統(tǒng)是由前端報警設(shè)備、報警信息傳輸通道、接警中心設(shè)備及其他輔助設(shè)備組成，此外還有一套相關(guān)的接到報警信息后的警情處理體系。
聯(lián)網(wǎng)報警系統(tǒng)是一個系統(tǒng)工程，從客戶端報警系統(tǒng)的建立、入網(wǎng)，到報警（警情報警、誤報、相關(guān)操作等）后的預(yù)處理、出警、檔案記錄等的過程，牽涉面很廣。報警中心是整個報警系統(tǒng)的神經(jīng)中樞，一個好的報警中心管理軟件是保證實現(xiàn)報警中心建設(shè)、運營所需各項功能的基礎(chǔ)。
報警系統(tǒng)及報警中心管理軟件應(yīng)具備以下功能：
1.能夠接收系統(tǒng)內(nèi)前端用戶報警設(shè)備上傳的各類報警信息。
2.要有詳細完整的用戶資料信息（包括用戶各個防區(qū)位置及報警設(shè)備類型顯示）。
3.對于所有前端用戶報警主機上報的信息可以保存，收到前端報警設(shè)備及系統(tǒng)故障信息時要提示及時處理，避免造成貽誤警情。
4.對所有前端主機上報的警情信息及處理結(jié)果的內(nèi)容可以存檔，需要它證明責(zé)任時能夠有據(jù)可依。
三、聯(lián)網(wǎng)報警運營的構(gòu)成及作用
聯(lián)網(wǎng)報警系統(tǒng)分為三部：用戶端設(shè)備、報警信息傳輸通道、報警中心設(shè)備。
1.用戶端設(shè)備及其作用
用戶端設(shè)備的作用是確定前端用戶的狀態(tài)，設(shè)備主要包括：報警控制主機、移動探測器、門磁、緊急按鈕、玻璃破碎探測器、煙熱感應(yīng)探測器、周界防范、震動探測器等。
報警控制主機有兩種狀態(tài)：布防警戒狀態(tài)和撤防待機狀態(tài)。各類探測器設(shè)備發(fā)送的報警信號，在布防狀態(tài)下由報警主機通過信息傳輸通道向報警中心發(fā)送。
2.報警信息傳輸通道及其作用
報警信息傳輸通道是前端用戶報警主機把報警信息發(fā)送到報警中心的傳輸介質(zhì)。傳統(tǒng)的聯(lián)網(wǎng)報警系統(tǒng)是把公共電話網(wǎng)（PSTN）作為報警信息傳輸通道的。現(xiàn)在又增加了網(wǎng)絡(luò)、無線GSM、無線網(wǎng)絡(luò)GPRS等通道，隨著通信技術(shù)的發(fā)展和進步，將來還可以利用更多的通信方式作為報警信息傳輸通道；
3.報警中心設(shè)備及其作用
報警中心的作用是接收和處理報警信息，對系統(tǒng)設(shè)備進行管理。其核心是報警中心管理軟件，它決定了中心的基本功能，同時計算機、網(wǎng)卡、打印機等器材的選擇也同樣影響著中心的綜和性能。
四、 網(wǎng)絡(luò)聯(lián)網(wǎng)報警系統(tǒng)方案優(yōu)點
傳統(tǒng)的聯(lián)網(wǎng)報警系統(tǒng)是把公共電話網(wǎng)（PSTN）作為報警信息傳輸通道的，但這種通信方式的缺點使聯(lián)網(wǎng)報警系統(tǒng)的作用不能夠得到充分的發(fā)揮。因此網(wǎng)絡(luò)化聯(lián)網(wǎng)報警這種更科學(xué)的聯(lián)網(wǎng)報警通信方式因運而生。
網(wǎng)絡(luò)聯(lián)網(wǎng)報警系統(tǒng)是把網(wǎng)絡(luò)（局域網(wǎng)或廣域網(wǎng)）作為報警信息傳輸通道的，即運用網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)和TCP/IP協(xié)議，用網(wǎng)絡(luò)傳輸報警，這樣可以克服傳統(tǒng)的公共電話網(wǎng)（PSTN）傳輸報警信息存在的缺陷。
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